BARKBAY 以生产优质产品而自豪。没有什么比购买损坏的产品更令人沮丧的了。请记住，我们在您收到包裹后提供 30 天保修，如果由于制造缺陷导致产品无法正常使用，我们将免费更换您的产品。省心又省心！
### 对于美国客户
- **保修和换货请求**
要开始保修索赔，只需填写我们的保修申请表。为了帮助我们有效地为您提供帮助，请附上一张显示缺陷的照片。如果您有多个物品需要索赔，请为每件物品提交单独的表格。
- **退货和换货政策**
如果您对本产品不满意，请凭有效收据将其退回，确保产品安全包装在原包装中且状况良好，无任何宠物毛发，并附上所有随附的文件。
某些折扣商品可能不可兑换，但仍可退货；详情请参阅具体产品页面。订单总额为 299 美元或以上即为最终销售，不可退货。
- **退货运费和退款**
对于使用我们提供的退货标签的退货，将收取 7 美元的运费，且不可退还。如果您的订单使用了免费送货，则可能需要支付退货运费。
### 针对国际客户（英国、加拿大、澳大利亚、德国等）
对于任何与质量相关的问题，我们很乐意协助您处理退货和退款。如果您有疑问，请联系我们。
### 自助退换货
- **物品损坏**
万一您的商品在收到时出现损坏或缺陷，请在收到订单后 3 天内填写申请表并附上问题照片。我们将确认损坏情况并安排更换，不收取额外费用。请注意，由于平台差异，可能会出现轻微的颜色变化。
- **保修范围**
我们的保修范围包括制造和材料缺陷，但不涵盖以下原因造成的损坏：
1.误用或不当使用产品
2.因咀嚼、清洁、拆卸、改造或修改而造成的损坏
3.因正常磨损、滥用或火灾而导致的损坏
### 其他退货政策详情
- 本政策仅适用于直接从 barkbaypet.com 购买的商品。对于通过授权卖家购买的产品，请参阅原购买地的退货政策。
如果您有任何疑问或需要帮助，请随时通过 **info@barkbaypet.com** 与我们联系。我们随时为您提供帮助，并期待为您提供帮助！